功能、內(nèi)容豐富的移動(dòng)醫(yī)療app定制可創(chuàng)建個(gè)性化的患者體驗(yàn),使技術(shù)能夠滿足患者和行業(yè)的需求,并對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生重大影響。
醫(yī)院移動(dòng)戰(zhàn)略已成為滿足患者和行業(yè)需求以及區(qū)分醫(yī)療保健系統(tǒng)的必要條件。醫(yī)療保健環(huán)境非常具有競(jìng)爭(zhēng)力,隨著消費(fèi)者關(guān)注程度提高,醫(yī)院必須使用智能手機(jī)吸引患者。為了最大化移動(dòng)醫(yī)療app定制實(shí)施的投資回報(bào)率,成都米么信息將分析患者參與機(jī)會(huì):
產(chǎn)品使用
患者和工作人員的使用至關(guān)重要,必須以滿足用戶表達(dá)的需求為基礎(chǔ)。與最高采用率相關(guān)聯(lián)的移動(dòng)醫(yī)療app定制包括動(dòng)態(tài)室內(nèi)尋路。這直接反映了患者在復(fù)雜的醫(yī)院設(shè)施中進(jìn)行導(dǎo)航的困難。毫不奇怪,因?yàn)?/span>10人中有9人依靠智能手機(jī)進(jìn)行基于位置的信息和導(dǎo)航。
對(duì)于可能在大型醫(yī)院設(shè)施中迷路的人群來說,不迷路的承諾是強(qiáng)大的動(dòng)力。移動(dòng)尋路解決了重大的挑戰(zhàn)。為患者和訪客提供基于智能手機(jī)的導(dǎo)航為移動(dòng)醫(yī)療app定制的初步使用提供了機(jī)會(huì)。重視移動(dòng)戰(zhàn)略以超越用戶預(yù)期并改善患者體驗(yàn)的移動(dòng)醫(yī)療app定制正在選擇包括交互式室內(nèi)導(dǎo)航在內(nèi)的移動(dòng)尋路 從家中,到正確的停車場(chǎng)以及進(jìn)入目的地,創(chuàng)造挨家挨戶的體驗(yàn),患者按時(shí)到達(dá)并且壓力較小。
數(shù)據(jù)顯示,提供室內(nèi)尋路的移動(dòng)醫(yī)療app定制很大幾率會(huì)被使用,因?yàn)樗鼈儗?duì)患者,訪客和員工具有很高的內(nèi)在價(jià)值。由于錯(cuò)過或延遲預(yù)約導(dǎo)致了1500億美元的損失,包括室內(nèi)導(dǎo)航在內(nèi)的移動(dòng)尋路代表了用戶需求,這對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生了重大影響。
持續(xù)參與
為了讓患者和用戶保持活躍并與醫(yī)院的移動(dòng)醫(yī)療app定制平臺(tái)互動(dòng),用戶體驗(yàn)必須是令人難忘的。個(gè)性化的應(yīng)用體驗(yàn)可以提高訪客的舒適度和便利性,并積極反映患者參與度。當(dāng)除了尋路之外的功能滿足最終用戶需求時(shí),患者更有可能采用移動(dòng)醫(yī)療app定制進(jìn)行導(dǎo)航,然后返回移動(dòng)醫(yī)療app。
當(dāng)實(shí)施包含室內(nèi)尋路的用戶驅(qū)動(dòng),功能豐富的移動(dòng)醫(yī)療app定制時(shí),根據(jù)分析,下載移動(dòng)醫(yī)療app定制平臺(tái)的人中有76%返回重新參與移動(dòng)醫(yī)療app。
通過用戶需要的尋路來吸引用戶使用該應(yīng)用,它的功能豐富,可以保持互動(dòng)。患者體驗(yàn)與移動(dòng)醫(yī)療app定制戰(zhàn)略實(shí)施的成功以及由此產(chǎn)生的ROI 直接相關(guān)。
響應(yīng)用戶需求的醫(yī)院,例如尋路,為患者和用戶使用該移動(dòng)醫(yī)療app提供了令人信服的理由。具有導(dǎo)航和功能豐富內(nèi)容的個(gè)性化體驗(yàn)支持患者在其醫(yī)療保健旅程的不同時(shí)間點(diǎn),增加了平臺(tái)持續(xù)參與的可能性。快速開發(fā)允許移動(dòng)醫(yī)療app定制開發(fā)一個(gè)動(dòng)態(tài)平臺(tái),以響應(yīng)醫(yī)院當(dāng)前和未來的需求以及實(shí)時(shí)用戶反饋??焖匍_發(fā),采用和持續(xù)參與獨(dú)特的基于平臺(tái)的移動(dòng)醫(yī)療app定制必須與患者的個(gè)性化體驗(yàn)協(xié)同工作,以最大限度地提高投資回報(bào)率。
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