93%的醫(yī)療專業(yè)人士認(rèn)為醫(yī)院品牌的移動(dòng)醫(yī)療app定制可以改善患者使用體驗(yàn),醫(yī)療保健界普遍存在強(qiáng)烈共鳴,即移動(dòng)醫(yī)療app定制可以提供患者長(zhǎng)期參與機(jī)會(huì),從而有利于內(nèi)部生產(chǎn)力和醫(yī)院的利潤(rùn)。
2016年相關(guān)研究顯示,患者體驗(yàn)是醫(yī)院的關(guān)鍵試金石。具有更好患者體驗(yàn)分?jǐn)?shù)的醫(yī)院具有更高的盈利能力。通過(guò)醫(yī)院消費(fèi)者評(píng)估移動(dòng)醫(yī)療app定制提供方和系統(tǒng)評(píng)分,良好的患者體驗(yàn)也與增加的收入直接相關(guān),提供卓越患者體驗(yàn)的醫(yī)院收入高出50%。
今天的移動(dòng)醫(yī)療app定制必須制定移動(dòng)戰(zhàn)略,優(yōu)先考慮患者體驗(yàn)。為了最大化移動(dòng)醫(yī)療app定制實(shí)施的投資回報(bào)率(ROI),必須分析患者參與機(jī)會(huì):
快速開發(fā)
必須使用移動(dòng)醫(yī)療app定制,以符合整體組織戰(zhàn)略,并包括滿足或超出患者需求的功能?,F(xiàn)成的移動(dòng)技術(shù)不能為醫(yī)院充分解決他們的特定痛點(diǎn),并且經(jīng)常開發(fā)一個(gè)或兩個(gè)功能移動(dòng)醫(yī)療app,但僅僅是網(wǎng)站的擴(kuò)展。提高投資回報(bào)率可能無(wú)法通過(guò)移動(dòng)醫(yī)療app定制作為一次性項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn)。相反,支持快速開發(fā)和基于API的現(xiàn)代架構(gòu)的現(xiàn)代基于平臺(tái)的方法可以幫助提高開發(fā)人員效率,降低開發(fā)成本,并支持對(duì)移動(dòng)醫(yī)療app定制日益增長(zhǎng)的需求。
移動(dòng)醫(yī)療app定制保持靈活性,可以隨著醫(yī)院的需求而發(fā)展更新,并允許快速改進(jìn)以響應(yīng)實(shí)時(shí)用戶反饋。例如,具有動(dòng)態(tài)交互式的平臺(tái)允許醫(yī)院進(jìn)行實(shí)時(shí)更改,以便患者能夠按時(shí)到達(dá)目的地,即使位置發(fā)生變化。
移動(dòng)醫(yī)療app定制具有豐富的功能模塊,醫(yī)院可以為患者提供下載和保留移動(dòng)醫(yī)療app的令人信服的理由。通過(guò)將功能與患者需求相結(jié)合,一個(gè)醫(yī)院品牌的移動(dòng)醫(yī)療app定制可以成為患者可靠的資源,并為醫(yī)院提供簡(jiǎn)化的渠道,以維持長(zhǎng)期、固定的患者參與并改善他們的整體體驗(yàn)。
許多醫(yī)院都有多個(gè)單功能移動(dòng)醫(yī)療app,可能會(huì)使患者在需要獲取信息的地方感到困惑。為了取得成功,至關(guān)重要的是“有一個(gè)移動(dòng)醫(yī)療app定制可以統(tǒng)治所有人?!爆F(xiàn)在有許多方法可以通過(guò)新技術(shù)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),但這并不是可以在Apple和Google商店中實(shí)現(xiàn)的。
一旦移動(dòng)醫(yī)療app放置在患者手中,十分重要的是訪問(wèn)每個(gè)功能的有用性數(shù)據(jù),他可以證明積極的投資回報(bào)率。移動(dòng)醫(yī)療app定制必須具有分析功能,以便對(duì)用戶體驗(yàn)和反饋進(jìn)行一致的審查,以確保滿足患者的需求并解決正確的痛點(diǎn)以展示投資回報(bào)率。
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