當(dāng)代社會,人們生活中的方方面面都要用到智能手機(jī),酒店手機(jī)app開發(fā)和相關(guān)技術(shù)在70%的旅行者的預(yù)定決策中發(fā)揮關(guān)鍵作用。雖然有很多第三方酒店手機(jī)app開發(fā)非常適合為旅行者提供低價和優(yōu)惠,但酒店品牌可以通過酒店手機(jī)app開發(fā)打造自己的應(yīng)用產(chǎn)品。通過酒店手機(jī)app獲得積分,而這可以影響用戶預(yù)定和忠誠度管理。
伴隨著酒店手機(jī)app開發(fā)持續(xù)增長的現(xiàn)實(shí),我們一起來看一下酒店進(jìn)行自己品牌的酒店手機(jī)app開發(fā)可以獲得哪些好處:
1、個性化體驗(yàn)
酒店經(jīng)營者可以通過酒店手機(jī)app開發(fā)獲取用戶的寶貴數(shù)據(jù)的意見,并利用這些信息不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)。比如根據(jù)個人喜好推薦更個性化的套餐,當(dāng)客戶在抵達(dá)時收到他們最喜歡喝的酒以及最喜歡的水療服務(wù)優(yōu)惠券時,對酒店手機(jī)app和品牌的滿意度會大大提升。
2、更便利
對手機(jī)app越來越熟悉的酒店客人們希望能夠輕松訪問信息并得到及時響應(yīng)。目前部分酒店手機(jī)app可以滿足客人機(jī)場接送、叫醒服務(wù)等要求。部分酒店手機(jī)app允許客人在旅途中辦理入住和退房手續(xù)。越來越多的酒店應(yīng)用甚至提供諸如控制電視,訂購電影的調(diào)解室溫等功能。
3、特定位置服務(wù)
酒店經(jīng)營者可以通過提供酒店手機(jī)app開發(fā)中特定位置服務(wù),來豐富客人的住宿體驗(yàn),例如推送受歡迎的活動策劃指南以及當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)和餐館的地圖。
(未完待續(xù))
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