七夕將至,一批“租人”服務(wù)平臺(tái)又悄悄上線。在微信里搜“租人”可搜多達(dá)40多個(gè)公眾號(hào),在手機(jī)商店里搜索“租人”,也有一批租人社交類的軟件。分享經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,人也成了商品。 但是“租人”到底可靠嗎?曾有媒體暗訪租人軟件,發(fā)現(xiàn)有陪吃陪喝陪睡一天3000元的,10位女性出租者有4位愿意提供賣淫服務(wù)。 于是南七道新媒進(jìn)行了一次試驗(yàn)。
注冊(cè):不需任何實(shí)名認(rèn)證 在手機(jī)商城里,下載了某款租人APP。這款應(yīng)用定位是“時(shí)間售賣與技能交易的平臺(tái),致力于幫助更多有時(shí)間或有技能的人迅速變現(xiàn)!”服務(wù)項(xiàng)目很多元,既有休閑娛樂運(yùn)動(dòng),也有教育培訓(xùn),還有資訊、技術(shù)服務(wù)等,也有比較奇葩的比如違章處理、占卜、陪吃飯、陪唱歌、陪看電影、陪逛街之類。你可以在這上面發(fā)布你的需求,也可以發(fā)布技能為別人服務(wù)。
為了進(jìn)一步體驗(yàn)這個(gè)平臺(tái),南七道新媒隨即進(jìn)行注冊(cè),發(fā)現(xiàn)只需一個(gè)手機(jī)號(hào)進(jìn)行驗(yàn)證碼的接收,名稱也不需要真實(shí)姓名,只是頭像需要一個(gè)真人頭像(后來(lái)發(fā)現(xiàn)這個(gè)頭像不一定是本人,但是這個(gè)頭像會(huì)對(duì)技能發(fā)布有影響,如果頭像審核不過(guò)關(guān),可能無(wú)法為別人服務(wù))。
身份驗(yàn)證會(huì)有“手機(jī)認(rèn)證”“身份認(rèn)證”“技能認(rèn)證”“微博認(rèn)證”四個(gè)等級(jí),雖然平臺(tái)宣稱“安全有保障”,但是采取的措施僅僅是“鼓勵(lì)用戶選擇身份證認(rèn)證和技能認(rèn)證的用戶,通過(guò)定金交易,保證雙方安全”,并沒有強(qiáng)制。 于是沒有經(jīng)過(guò)任何實(shí)名認(rèn)證,就成功成為了一名用戶。 同時(shí)也看到,這個(gè)號(hào)稱有100萬(wàn)用戶的平臺(tái)上以僅有“手機(jī)認(rèn)證”和兼有“手機(jī)認(rèn)證”和“身份認(rèn)證”的居多。查看在首頁(yè)推薦的技能達(dá)人的資料,幾乎都認(rèn)證了身份。據(jù)一名用戶透露,“身份認(rèn)證”就是為了讓你的排名更靠前。
那些技能達(dá)人都可靠嗎?于是南七道新媒發(fā)布了“技能需求”,選擇了一項(xiàng)“網(wǎng)球”,隨后有人“應(yīng)邀”而來(lái),選取了其中2人進(jìn)行交流。
其中一人資料顯示經(jīng)過(guò)了“身份認(rèn)證”,服務(wù)介紹是“北京體育大學(xué)網(wǎng)球?qū)I(yè)研究生”,收費(fèi)為150元/小時(shí)。交流中對(duì)方表示,自己確為專業(yè)教練,并且已有多次服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
另一人則僅經(jīng)過(guò)了“手機(jī)認(rèn)證”,收費(fèi)為50元/小時(shí)。聊天發(fā)現(xiàn)對(duì)方甚至不會(huì)打球,只是抱著“玩一玩”的心態(tài)。 可見這個(gè)平臺(tái)的門檻并不高。雖然設(shè)有“用戶評(píng)價(jià)”機(jī)制,但是在頁(yè)面上并沒有看到任何評(píng)價(jià)和反饋。
隨后南七道新媒又進(jìn)入一個(gè)租人微信公眾號(hào)“租我人”,這個(gè)平臺(tái)定位是“同城租人約會(huì)平臺(tái)”,進(jìn)入發(fā)現(xiàn)這個(gè)平臺(tái)上的出租者全是打扮鮮亮的女性,圖片類型都是性感暴露,收費(fèi)也不低。
接著以想出租自己為由聯(lián)系客服,詢問(wèn)有何安全保障: 隨后想再進(jìn)一步咨詢時(shí),客服以“在忙,你先發(fā)布出租”為由結(jié)束了對(duì)話。 實(shí)驗(yàn)總結(jié):遇到什么樣的人,憑運(yùn)氣 可見這些租人平臺(tái)只需要很簡(jiǎn)單的流程即可進(jìn)行注冊(cè),基本不需要實(shí)名認(rèn)證,平臺(tái)上的服務(wù)人員并不完全專業(yè)。平臺(tái)更像是一個(gè)中介的性質(zhì),不是一個(gè)系統(tǒng)的管理機(jī)構(gòu),也沒有確切和有效的反饋機(jī)制。
價(jià)格方面,服務(wù)人員的定價(jià)基本是由自己訂,平臺(tái)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),同樣的服務(wù)內(nèi)容,定價(jià)有數(shù)百元的,也有甚至只有一元的,有的平臺(tái)會(huì)抽取一定提成。有很多男性就打出1元/小時(shí),甚至是倒貼的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
靠譜程度?這些平臺(tái)也有靠譜的人,而且身份和技能認(rèn)證等級(jí)越高越能成為真正的“服務(wù)達(dá)人”,但是也不乏有人抱著交友的目的,比如不收錢的這些人基本也就把它當(dāng)做社交平臺(tái)了,用戶之間的交易全由自己進(jìn)行,遇上什么樣的人得到怎樣的服務(wù),憑個(gè)人運(yùn)氣了。 租人平臺(tái)的興起 這些租人平臺(tái)不是空穴來(lái)風(fēng),“賣時(shí)間”歷來(lái)已久。
租人業(yè)務(wù)最初源于日本,是日本于2001年左右興起的一項(xiàng)租賃業(yè)務(wù),租人公司職員根據(jù)要求假扮顧客的同事、朋友、親戚甚至配偶,參加婚禮、葬禮等社交活動(dòng)。發(fā)展到現(xiàn)在,日本有的公司甚至開發(fā)出了“租大叔”服務(wù)。人們只需每小時(shí)花費(fèi)1000日元(10美元)就可以從網(wǎng)上租到一名中年男子,陪你玩電子游戲、陪逛街、當(dāng)小跟班,幫助你愉快度日。
在我國(guó),“賣時(shí)間”、“租人”也由來(lái)已久。 早在2008年年底,一個(gè)叫陳瀟的女孩在淘寶網(wǎng)上出賣自己人生剩余的時(shí)間,在網(wǎng)站首頁(yè)寫著“陳瀟的剩余人生店獻(xiàn)給那些真正需要有時(shí)間的人”。
后來(lái)賣時(shí)間者越來(lái)越多,他們通過(guò)將自己時(shí)間的所有權(quán)進(jìn)行出售,替別人完成任務(wù),從而獲得報(bào)酬和利益。不過(guò)這些人大多都會(huì)注明除違法、暴力、色情業(yè)務(wù)不接外,都可按網(wǎng)友安排支配自己的時(shí)間。
這個(gè)時(shí)候賣時(shí)間的業(yè)務(wù)雖然小眾,但還算正當(dāng)。 2011年淘寶興起租女友服務(wù),以便“在過(guò)年時(shí)期應(yīng)付家庭長(zhǎng)輩的檢查”等,2015年下半年開始,一些創(chuàng)業(yè)者通過(guò)微信公眾號(hào)或開發(fā)App租人平臺(tái),用戶可以通過(guò)這樣的平臺(tái)將自己出租出去或租一個(gè)人,租約的內(nèi)容擴(kuò)展到“吃飯、喝咖啡、打游戲、健身、減壓陪聊”等。 國(guó)外租人平臺(tái):租個(gè)男仆友 有需求就會(huì)有市場(chǎng),租人項(xiàng)目還是有價(jià)值的。這方面在國(guó)外,就有比較成功的案例,但是運(yùn)行模式并不一樣。
美國(guó)有一家叫做ManServants的私人男仆服務(wù)公司,旨在為女人們提供被帥氣的男人照顧的機(jī)會(huì)?!拔覀冋J(rèn)為這些私人助手的服務(wù)對(duì)每個(gè)女人,或是基佬來(lái)說(shuō)都是極大的享受——即使只有一天?!薄澳衅汀钡墓俜骄W(wǎng)站上這樣寫道。
這家公司瞄準(zhǔn)的是千禧一代和較為富裕的女性,她們工作忙碌,缺乏也渴望被愛,她們不滿足于簡(jiǎn)單的線上交友方式,也不喜歡夜店粗鄙的脫衣舞男。于是浪漫的交互體驗(yàn)方式有了市場(chǎng)。
這家公司的管理非常系統(tǒng)。首先這些男仆的門檻非常高,這些男仆需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的面試選拔,選拔過(guò)程類似美國(guó)偶像和Tinder的混搭,選拔的要求也是根據(jù)市面上女性的需求,錄取率只有8%。能通過(guò)的“鳳毛麟角”不僅要長(zhǎng)得像希臘男神,還要溫柔體貼夠紳士。通過(guò)之后還要進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。
其次這種奢侈的服務(wù)收價(jià)不菲,起價(jià)125美元/小時(shí),男仆們的收入按服務(wù)小時(shí)收費(fèi),收費(fèi)高低按客戶的反饋和經(jīng)驗(yàn)值收費(fèi)。一般來(lái)說(shuō),男仆可以得到每小時(shí)至少80美元或者每天至少300美元。 服務(wù)上有嚴(yán)格的行為準(zhǔn)則和時(shí)間要求:女主人可以隨便將男仆喚做什么,他們必須作出回應(yīng)。男仆不能性侵女主人;不能待超過(guò)四個(gè)小時(shí),因?yàn)槠浜罂蛻魰?huì)變得很自在,幻想就會(huì)破滅。男仆們也不能在客戶家待到午夜。
租人平臺(tái),到底怎么租? 以上看來(lái),早在PC時(shí)代,從淘寶“賣時(shí)間”到“租女友”,租人服務(wù)就已經(jīng)有了,已不是什么互聯(lián)網(wǎng)新鮮事,但是“租女友”這個(gè)事因?yàn)榇嬖谏纥S可能和安全風(fēng)險(xiǎn)已被叫停,現(xiàn)在在淘寶上已經(jīng)搜不到相關(guān)商品。
網(wǎng)絡(luò)分享經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)迅速,人本身也作為一種資源參與其中。用羅輯思維里提到的一個(gè)概念,就是“自由人的自由聯(lián)合”。許多專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技能知識(shí)服務(wù)平臺(tái)市場(chǎng)應(yīng)該很大,但是做得好的沒有幾家。
如今模式化和規(guī)?;黠@的平臺(tái)如“在行”,也是線上聯(lián)系線下交流的,但是入駐服務(wù)人員基本都是貨真價(jià)實(shí)的行家,設(shè)有用戶評(píng)價(jià)機(jī)制,平臺(tái)本身偏重的是知識(shí)技能和經(jīng)驗(yàn)分享,約見的都是諸如咖啡館這類中高檔場(chǎng)所,這樣就保證了服務(wù)的規(guī)范和正當(dāng)性。
但是現(xiàn)在的租人市場(chǎng)還是服務(wù)性質(zhì)居多,陪吃飯看電影,按理說(shuō)這些服務(wù)業(yè)對(duì)用戶體驗(yàn)的要求更高了,但是反觀現(xiàn)在這些APP,幾乎沒有體驗(yàn)要求。
當(dāng)然,比起專業(yè)的招聘網(wǎng)站和專業(yè)的知識(shí)分享平臺(tái),這些租人市場(chǎng)如果要專業(yè)化空間會(huì)小很多,但是它們還是有歌優(yōu)勢(shì),具備社交功能。 租人平臺(tái),其實(shí)是趕上分享經(jīng)濟(jì)被社會(huì)認(rèn)同的一個(gè)好時(shí)候,“租人”的出現(xiàn),也是城市部分年輕人社交圈子狹隘化的一個(gè)表現(xiàn),“租人”應(yīng)運(yùn)而生,可以說(shuō)是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物。 這些平臺(tái)想比職業(yè)介紹平臺(tái)做得輕,天然具備簡(jiǎn)單便捷的優(yōu)點(diǎn),但是如果不能做好用戶體驗(yàn),缺乏服務(wù)反饋和規(guī)范管理,缺乏有品質(zhì)的服務(wù)達(dá)人,任憑灰色空間壯大,還是可能重蹈PC時(shí)代的覆轍。