新蛋B2B平臺NeweggBusiness的年增長率達17%,高于其零售平臺的增長率。NeweggBusiness以強勁的增長速度,成為新蛋公司旗下一顆冉冉升起的新星。
在新蛋B2C平臺Newegg.com推出的9年后,新蛋在2010年成立了NeweggBusiness.com。據(jù)Internet Retailer表示,新蛋B2C平臺維持穩(wěn)定的增長率,過去5年的年復合增長率為2.18%,2015年銷售額為29.4億美元。而新蛋B2B平臺2015年的銷售額提高了17%,銷售額達5.14億美元,平臺規(guī)模急劇增長。
根據(jù)NeweggBusiness的副總裁Jim O’Dowd表示,為了吸引更多的消費者和提高銷售額,NeweggBusiness平臺采取了多個措施,這些措施包括:
1、提高平臺賣家數(shù)量,平臺的賣家數(shù)量約為3000,所有賣家都是通過邀請制入駐。賣家必須符合新蛋的客服要求,比如訂單5天內(nèi)送達,30天退款保障,免費退貨和提供客戶服務等
2、擴大產(chǎn)品種類,在電子產(chǎn)品等核心品類的基礎上,新增了其他品類,比如汽車產(chǎn)品等?!爱斘覀冃略隽似奉?,就能吸引更多的賣家,”O(jiān)’Dowd表示。而且新蛋的核心品類也擴大了規(guī)模,比如增加了配件和硬件等產(chǎn)品。
3、擴大了它的配送選項,去年秋季平臺推出了M2B(manufacturer to business)的配送選項,制造商直接發(fā)貨給終端買家。2014年新蛋推出了Shipped By Newegg的訂單履行服務,旗下B2B和B2C平臺的訂單通過新蛋的物流中心發(fā)貨給美國、歐洲、澳洲和新加坡等地的消費者。
新蛋還實行了客戶服務方案,幫助B2B買家找到合適的商品,在買家下單前幫助他們聯(lián)系專業(yè)人員。
據(jù)悉,新蛋B2B平臺的買家賬號數(shù)量超過23萬,2015年平臺賬號數(shù)量增長率為31%,買家數(shù)量增長率為11%。買家包括保健產(chǎn)品供應商、信息技術系統(tǒng)集成商、增值經(jīng)銷商、小企業(yè)等。