1、概述

丁磊要做網(wǎng)易云音樂播放器的動(dòng)機(jī)很簡(jiǎn)單，他說在2012年春節(jié)去沒過休假的時(shí)候，想聽一些高質(zhì)量的音樂，卻發(fā)現(xiàn)所有的中文音樂引用都達(dá)不到他小小的需求，于是他回國后找了網(wǎng)易娛樂頻道的主表王磊去酒吧狂喝了一晚，網(wǎng)易云音樂就這樣喝出來了。真會(huì)玩！

（數(shù)據(jù)來源：易觀智庫發(fā)布的中國移動(dòng)音樂市場(chǎng)年度綜合報(bào)告  數(shù)據(jù)更新時(shí)間：2016年5月）

（數(shù)據(jù)來源：易觀智庫發(fā)布的中國移動(dòng)音樂市場(chǎng)年度綜合報(bào)告  數(shù)據(jù)更新時(shí)間：2016年5月）

從以上兩張分析圖可以清晰給網(wǎng)易云音樂下幾個(gè)標(biāo)簽分別是：“發(fā)現(xiàn)”、“分享”、“社交”、“移動(dòng)音樂”，以下體驗(yàn)將主要圍繞這幾個(gè)關(guān)鍵詞展開。

2、戰(zhàn)略層

此部分將從戰(zhàn)略目標(biāo)、產(chǎn)品目標(biāo)、用戶群體及競(jìng)品進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

戰(zhàn)略目標(biāo)

創(chuàng)始人丁磊認(rèn)為，高音質(zhì)的音樂以及能夠?yàn)橛脩魩r(jià)值是云音樂最有意義的事情，提升中國人的音樂品味（滿足他對(duì)音樂的挑剔）是他的愿景。網(wǎng)易云音樂產(chǎn)品的定位不僅僅是簡(jiǎn)單的音樂播放器，而是打造一個(gè)以音樂為紐帶的社交生態(tài)圈，并且讓這種潛在的社交關(guān)系不斷地沉淀最終為平臺(tái)帶來了巨大的且不易流失的用戶量。

產(chǎn)品目標(biāo)

第一步：移動(dòng)音樂社區(qū)

第二步：包括制作、發(fā)行、消費(fèi)在內(nèi)的音樂生態(tài)圈。

用戶群體分析

音樂消費(fèi)者是網(wǎng)易云音樂近期的主要切入點(diǎn)、主要的服務(wù)對(duì)象。它提倡用社交化的推薦和分享方式去幫助用戶尋找和發(fā)現(xiàn)好的音樂，給用戶帶來邂逅音樂的體驗(yàn)。

競(jìng)品簡(jiǎn)述

（數(shù)據(jù)來源：易觀智庫發(fā)布的中國移動(dòng)音樂市場(chǎng)年度綜合報(bào)告  數(shù)據(jù)更新時(shí)間：2016年5月）

丁磊剛要敲定主意做音樂播放器時(shí)，江湖上已經(jīng)屹立著許多應(yīng)用比如：百度、QQ、多米、蝦米、酷狗、酷我、千千動(dòng)聽，而網(wǎng)易云音樂是后一個(gè)進(jìn)來的。可以說市場(chǎng)上的主流播放器都屬于網(wǎng)易云音樂的競(jìng)品，讓人驚艷的是一年半之后，網(wǎng)易云音樂就積累了4000萬用戶。

（數(shù)據(jù)來源：易觀智庫發(fā)布的中國移動(dòng)音樂市場(chǎng)年度綜合報(bào)告  數(shù)據(jù)更新時(shí)間：2016年5月）

所以膚淺地說，找不到資源就找阿里，想要勾搭就找網(wǎng)（huang）易，至于QQ看它那么正一定是城府極深。

3、產(chǎn)品體驗(yàn)

此部分只按照選取大模塊進(jìn)行體驗(yàn)及功能要點(diǎn)進(jìn)行體驗(yàn)及建議，過程較為粗糙，不當(dāng)之處望指點(diǎn)。

slogen：“網(wǎng)易云音樂 聽見好時(shí)光”

發(fā)現(xiàn)音樂主模塊

我的音樂主模塊

朋友主模塊

帳號(hào)主模塊

歌曲播放主界面

鎖屏界面

其它功能建議：

1、開屏廣告。 打開在當(dāng)前版本中，打開網(wǎng)易云音樂APP開屏廣告以全屏方式出現(xiàn)，用時(shí)在3秒左右，時(shí)間也控制在3-5秒內(nèi)，但是頁面沒有“跳過”的功能，試了網(wǎng)易的其他幾個(gè)產(chǎn)品，除了網(wǎng)易考拉海購沒有開屏廣告，其他的也都一樣。設(shè)計(jì)者的初衷可能希望保持風(fēng)格一致，但是在這3秒的時(shí)間里沒有可讓用戶點(diǎn)擊“跳過”的功能，總會(huì)讓人覺得是被迫去看的，沒給用戶選擇權(quán)。之所以列到不足點(diǎn)是因?yàn)檫@樣會(huì)讓用戶產(chǎn)生抵制的心理，可也能會(huì)造成用戶的流失。

2、朋友模塊關(guān)注內(nèi)容改進(jìn)建議： 在瀏覽關(guān)注內(nèi)容中點(diǎn)擊播放歌曲時(shí)建議采用在當(dāng)前頁面試聽形式，而不是直接進(jìn)入歌曲播放界面，以便于用戶繼續(xù)瀏覽內(nèi)容。

3、資源少。 很多熱門的電影音樂，獨(dú)家資源，版權(quán)做得比QQ音樂和蝦米音樂都會(huì)差很多，粉絲圈是不容忽視的一個(gè)群體，有時(shí)候“粉絲”都會(huì)因?yàn)橐恍┵Y源問題而放棄一個(gè)播放器。

4、隱私保護(hù)意識(shí)不夠。 社交生態(tài)是網(wǎng)易云音樂的重點(diǎn)，但是隱私卻沒能做好也會(huì)讓人有所懷疑他的實(shí)力。在查看好友及附近的聽眾主頁時(shí)，對(duì)方的聽歌排行榜和喜歡的音樂以及創(chuàng)建的歌單等內(nèi)容都可以被陌生人輕易地看到，這一點(diǎn)有點(diǎn)尷尬。

5、信息量太大，頁面略顯臃腫。 打開播放播放器首頁時(shí)，呈現(xiàn)在眼前的是雜亂的信息，這場(chǎng)景有點(diǎn)像在逛超市。但是大部分時(shí)候我們打開網(wǎng)易云音樂時(shí)都是為了聽?zhēng)资赘?，放松放松，而其他信息則是沒必要的，而且耗費(fèi)用戶流量。對(duì)于新用戶來說，首頁內(nèi)容也會(huì)讓人有點(diǎn)“暈”。雖然眾口難調(diào)，但或許還能有其他的方案來解決首頁問題。

產(chǎn)品服務(wù)延伸建議：

1、從網(wǎng)易云音樂產(chǎn)品所涵蓋的系統(tǒng)來看，手機(jī)，電腦端所有系統(tǒng)基本上已經(jīng)全部覆蓋。但在自己開車的旅程中，經(jīng)常會(huì)遇到這樣的場(chǎng)景，就我本身來說已經(jīng)是網(wǎng)易云音樂的重癥患者，對(duì)所有喜愛網(wǎng)易云音樂聽歌的朋友來說，開車的時(shí)候也能用聽歌必定很棒。

2、可推出一系列的衍生品如：耳機(jī)、麥克風(fēng)、音響便攜式跑步工具等。比如麥克風(fēng)可以作為鼓勵(lì)品送給音樂內(nèi)容生產(chǎn)者等。

4、框架層

網(wǎng)易云音樂框架圖

競(jìng)品基本功能對(duì)比

網(wǎng)易云音樂的基本功能還是較為豐富，無損音質(zhì)付費(fèi)問題由于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)行為還是比較不樂意，付費(fèi)針對(duì)國內(nèi)用戶還是屬于痛點(diǎn)。

5、總結(jié)

網(wǎng)易云音樂版本的每一次迭代都會(huì)給用戶帶來欣喜，追隨每個(gè)一個(gè)版本，我們可以切身體會(huì)到網(wǎng)易云音樂的開發(fā)者和設(shè)計(jì)師的精益求精。

每一次的界面優(yōu)化都在追求秩序，在紛繁中建立一套自己的秩序，讓每個(gè)功能都找到自己的位置。網(wǎng)易的產(chǎn)品，一定是走心的，它也全過程做到了不忘初心。 在網(wǎng)站信息量不斷迭代不斷暴漲時(shí)，更需要設(shè)計(jì)者不斷地去思考，如何從混亂中尋求有序，這不一定是簡(jiǎn)單的刪刪減減就能做到的。

如何保證自己的產(chǎn)品從市場(chǎng)中脫穎而出？形象地說如果說產(chǎn)品定位是決定主體的性格和人生使命的話，那么交互體驗(yàn)和界面包裝就是一她的的舉止談吐和精氣神。當(dāng)你作為一名產(chǎn)品人時(shí)，你又能否像丁磊他們一樣成為你自己產(chǎn)品的一名“忠實(shí)粉”呢？換句話說，你是否對(duì)你產(chǎn)品所涉及到的行業(yè)是真正的熱愛，并且對(duì)這一行的需求了解的透徹？你有經(jīng)常使用你的產(chǎn)品并且去體驗(yàn)它嗎？你的產(chǎn)品能否達(dá)到你的需求并讓你用得很舒服呢？我們自己也是產(chǎn)品的一名用戶，如果我們都覺得不滿意，那用戶肯定有更多的呼聲。

在互聯(lián)網(wǎng)音樂界，網(wǎng)易云音樂進(jìn)入得比其它產(chǎn)品來得晚，但是從它的用戶量增長(zhǎng)速率和現(xiàn)在的口碑來看，它就是現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)音樂的一匹“紫?！保ㄓ色C豹CEO傅盛提出：“紫牛方法論”邊緣切入，做紫牛，單點(diǎn)極致即：邊緣切入即要避開在今天最核心的這種領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，從高地的旁邊，去重造一塊高地; 不做風(fēng)口上的豬，做紫牛，保持獨(dú)特性;單點(diǎn)做到極致就是把一件事情抽象到一個(gè)極簡(jiǎn)單的點(diǎn)并做到極致）。我們折服在他的音樂指紋、音樂推薦上，但在音樂社交上，在個(gè)人看來也還沒有完全成型。每個(gè)人的粉絲量和關(guān)注量以及互動(dòng)頻率都還沒達(dá)到量的突破。音樂社交未來如何發(fā)展，我們期待網(wǎng)易云音樂給我們帶來更多的驚喜。