如今，在忘記用戶的同時，很容易陷入新技術和在線教育平臺開發(fā)中。谷歌集團營銷經(jīng)理Bethany Poole分享了她的團隊如何專注于以用戶為中心的設計，以創(chuàng)建Primer，一款能夠在不到五分鐘的時間內教授營銷策略的在線教育平臺開發(fā)。
作為Google Primer在線教育平臺開發(fā)團隊，不得不說，我們熱愛技術。我們喜歡創(chuàng)造新產品，我們熱愛創(chuàng)新，我們喜歡任何最前沿的產品。
顯然，我們并不孤單。目前，僅Google Play商店就擁有超過160萬個在線教育平臺開發(fā)，每天都會推出更多在線教育平臺開發(fā)。各地的品牌都在不斷進行在線教育平臺開發(fā)，其中許多在線教育平臺開發(fā)使用地理定位，虛擬現(xiàn)實，近場通信和增強現(xiàn)實等新的閃亮技術。
然而，有時最新和最閃亮的東西也是最令人眼花繚亂的。我們喜歡他們，因為他們獲得了很多議論，給獎項評委留下了深刻印象，讓我們的品牌（以及我們作為營銷人員）看起來時髦，但是這一切都存在固有的危險。
雖然我們可能正在進行一個“酷”在線教育平臺開發(fā)，但我們不一定會為用戶提供有價值的解決方案。因此，即使該產品光滑且設計良好并且最初獲得大量下載，兩周后它也可能是舊聞。用戶將放棄它。媒體將繼續(xù)前進。我們的業(yè)務目標將無法實現(xiàn)，也無法以任何重要方式幫助我們的目標受眾。
當我們第一次開始使用我們的軟件開發(fā)時，我們的團隊正在努力應對這種警報技術之歌 ——這是一種幫助初創(chuàng)公司，小企業(yè)主和廣告商通過五分鐘的互動課程學習營銷的教育工具。
當然，我們最初沒有考慮軟件開發(fā)。我們只想為用戶解決問題：他們想學習新技能并跟上最新的營銷趨勢，但他們很難找到時間。
在我們早期的頭腦風暴中，我們渴望成為創(chuàng)新的破壞者和思想領袖。這向我們發(fā)送了幾個方向。例如：“如果我們創(chuàng)建一個虛擬教學助理來配合我們的課程怎么辦？我們可以在線'辦公時間'讓教師全天候可用嗎？” 我們所有的想法都利用了技術進步，但最終感覺就像創(chuàng)新一樣，沒有任何意義或價值。
97％的25歲以上的成年人在白天不會花時間學習新技能。我們意識到我們已經(jīng)將眾所周知的推車放在了馬前。我們不得不停止思考我們最終想要做什么樣的在線教育平臺開發(fā)，并開始思考目標用戶現(xiàn)在需要什么。
成都米么信息認為，為了創(chuàng)造有用的東西，我們必須是用戶優(yōu)先的。因此，我們需要更徹底地研究目標受眾和他們的習慣。
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