手機(jī)發(fā)售的第二周搶購入手。當(dāng)時(shí)剛剛畢業(yè)工作不久，小米M1超高的性價(jià)無疑是最吸引人的。而在之后的使用中，小米手機(jī)MIUI系統(tǒng)的純凈簡潔，貼心人性也實(shí)實(shí)在在的打動(dòng)了我，不知不覺便成了米粉，后來幫朋友推薦、自己換新，前前后后購入了不下10款小米手機(jī)。直到前年，喜好攝影的我入手了“手機(jī)中的單反機(jī)”努比亞Z7，使用一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)MIUI也并不是那么難以割舍，反而是努比亞的出色拍攝功能讓我獲得了除了性能游戲之外的樂趣，原來，小米之外還有春天……
從2011年到2014年，憑借著獨(dú)特的產(chǎn)品理念和出色的營銷策略，小米手機(jī)毫無疑問的成為了這三年中國內(nèi)最成功的手機(jī)品牌。從11年的30萬臺(tái)到12年的719萬臺(tái)，再由13年的1870萬臺(tái)到14年的6112萬臺(tái)，小米手機(jī)的銷售數(shù)量可以說是直線上升。2014年對(duì)于小米來說有著非同尋常的意義，小米手機(jī)銷量從13年的榜上無名一舉拿下國內(nèi)第一，總銷量更是躋身全球前五，在綜合口碑和質(zhì)量認(rèn)可度調(diào)查中也超越蘋果、三星排行第一。
▲2011年~2014年小米手機(jī)銷售數(shù)據(jù)
▲2014年中國智能手機(jī)占有率排名
2015 年可謂是智能手機(jī)大爆炸的一年，全球智能手機(jī)銷量高達(dá) 12.92 億部，同比增長 10.3%。在這一年華為手機(jī)取代小米成為中國第一智能手機(jī)廠商，銷量突破1億大關(guān)，成為2015年最大的贏家。相比而言，小米手機(jī)則并沒有表現(xiàn)出應(yīng)有的戰(zhàn)斗力。2014年小米董事長雷軍曾預(yù)言小米2015年智能手機(jī)銷量將達(dá)到1億部，隨后3月份又將目標(biāo)下調(diào)至8000萬部，但告終小米也沒能突破8000萬，僅以7000萬臺(tái)落幕。
也許有人會(huì)說，2014年的6000萬臺(tái)增長至2015年的7000萬臺(tái)，1000萬臺(tái)的增幅，小米還是很給力的，完全沒有問題啊，只不過是華為太強(qiáng)了而已。然而事實(shí)上并非如此，從去年第三季度開始，小米手機(jī)出貨量便出現(xiàn)了同比下滑，甚至今年的第一季度，在國際數(shù)據(jù)公司IDC的《全球手機(jī)季度跟蹤報(bào)告》中，小米甚至被OPPO和VIVO超越，直接被擠出了前五，看似沒有問題的小米實(shí)則遭遇了最大的問題。
▲全球手機(jī)季度跟蹤報(bào)告
敢說小米巧遇到了前所未有的大問題，其實(shí)并非妄言。正所謂“ 世上沒有所謂的巧合，只有巧合的假象”，從去年開始智能手機(jī)市場逐漸趨向于飽和，而手機(jī)發(fā)布會(huì)卻是一場接著一場，競爭進(jìn)入白熱化階段，雖然小米的銷量尚且可觀，但這也僅僅是假象而已，如今的小米面臨著非常嚴(yán)峻的問題，而這些問題來源恰恰是其本身。
一、互聯(lián)網(wǎng)營銷優(yōu)勢不再
眾所周知，小米用三年便開創(chuàng)了一個(gè)新品類“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”，本源于饑渴營銷的“互聯(lián)網(wǎng)營銷模式”顛覆了傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)并取得了實(shí)實(shí)在在的成功。小米手機(jī)的宣傳和銷售全部在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，線上銷售分為預(yù)售和搶購兩種模式，通過預(yù)售小米可以直接了解用戶對(duì)手機(jī)的需求，從而按需定制，提前對(duì)訂單生產(chǎn)做出規(guī)劃，搭配搶購模式，使得小米不僅可以依靠時(shí)間差創(chuàng)造利潤，還能有效避免產(chǎn)品堆積，倉庫錢都能省很多。
然而隨著時(shí)間的推移，小米的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式似乎越來越疲軟，網(wǎng)絡(luò)營銷早已不再是小米的專利，各大傳統(tǒng)廠商以及新晉品牌均或多或少玩了起來。中興努比亞，華為榮耀，魅族，樂視等都玩起了互聯(lián)網(wǎng)營銷，一時(shí)間成了無搶購不發(fā)布的特色。同時(shí)各路水軍齊聚網(wǎng)絡(luò)，小米的網(wǎng)絡(luò)宣傳自然也被無形抵消，這讓缺少平面硬廣告，完全依賴于EWOM宣傳的小米顯得手足無措。沒有了好的輿論導(dǎo)向，搶誰都不是搶。相比之下反而是線下營銷日益見好。賽諾數(shù)據(jù)顯示，從2015年3月開始，線上渠道手機(jī)的銷量以平均每月5%的速度遞減，線下手機(jī)市場的銷量平均每月上升6%至8%。作為一個(gè)0實(shí)體店又缺少線下渠道的小米顯然形勢嚴(yán)峻。
二、無生產(chǎn)技術(shù)，過度依賴上游供應(yīng)鏈
嚴(yán)格意義上來說小米不具備獨(dú)立推出一款產(chǎn)品的能力，大家之所以能夠用到小米手機(jī)，完全是小米合理利用供業(yè)鏈的結(jié)果。小米公司將大量資金用于產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)，而硬件生產(chǎn)和產(chǎn)品裝配均采用外包代工的形式。由于硬件廠商和代工工廠的可選性，使得小米公司能夠做出最優(yōu)的資源整合，甚至可以利用用戶由付款到發(fā)貨的幾天時(shí)間完成配件的定制和產(chǎn)品的組裝，在電子產(chǎn)品一日一價(jià)的形勢下，這種生產(chǎn)方式無疑會(huì)為小米最大的節(jié)約成本。
然而隨著小米銷量的不斷上升，小米的訂單已然不是一家或幾家代工工廠所能完成的了，而不同的工廠在手機(jī)裝配技術(shù)以及工藝精準(zhǔn)度上難免存在差異，而越多的工廠加入生產(chǎn)，小米的手機(jī)質(zhì)量越無法得到保障。產(chǎn)能和質(zhì)量似乎成了一個(gè)矛盾的命題。同樣在零配件供應(yīng)上也是如此，特別是手機(jī)的處理芯片，15年高通驍龍810芯片與驍龍820芯片的量產(chǎn)推遲可以說對(duì)小米手機(jī)為禍不淺。特別是原本于去年12月份發(fā)布的旗艦米5，因?yàn)轵旪?20的量產(chǎn)問題直接被推至年后，不僅樂視Le Max Pro搶了首發(fā)，還喪失了誠信。
如果將一臺(tái)小米手機(jī)的誕生簡化為研發(fā)、生產(chǎn)、裝配三個(gè)步驟的話，那么小米公司只有手機(jī)研發(fā)的決定權(quán)，而后兩者均在他人的手中，如果上方供應(yīng)商或者裝配工廠出現(xiàn)問題，那么小米手機(jī)的產(chǎn)能和發(fā)售時(shí)間則定然會(huì)受到影響。隨著銷量需求的增加，如今的小米手機(jī)供應(yīng)鏈的存在的風(fēng)險(xiǎn)要比之前大得多。相比之下華為手機(jī)則優(yōu)勢許多，不僅擁有自主的處理芯片生產(chǎn)技術(shù)還擁有自主的生產(chǎn)工廠，雖說也有代工產(chǎn)品，但是就風(fēng)險(xiǎn)而言相對(duì)于小米要小得多，出貨能力也要更強(qiáng)一些。所以說就當(dāng)前的形式而言，擁有自主生產(chǎn)能力是小米銷量穩(wěn)定攀升的必要保障。
三、停留在硬件時(shí)代，產(chǎn)品缺乏特色
前文引言中也提到，當(dāng)初選擇小米的原因主要是因?yàn)樾詢r(jià)比高。低價(jià)格，高性能是小米這些年來一直堅(jiān)持的理念。小米的出現(xiàn)很大程度上拉低了智能機(jī)的價(jià)格底線，作為國產(chǎn)機(jī)的標(biāo)桿為國內(nèi)市場注入了強(qiáng)勁的動(dòng)力，讓智能機(jī)得以更快的普及。
然而當(dāng)OPPO推出了VOOC閃充，vivo推出了Hi-Fi音效，魅族推出了mTouch，華為推出了徠卡雙攝像頭，小米又推出了什么？米5發(fā)布會(huì)上的十余項(xiàng)黑科技，但是這些“黑科技”除了陶瓷機(jī)身貌似都是別家玩過的，甚至是處理器自帶技術(shù)。作為中國智能機(jī)的老大哥，小米拿出的這些“黑科技”難免讓人心寒。而從用戶需求上來講大部分用戶早已過了玩游戲、拼性能的時(shí)代，越來越多的人開始根據(jù)自己的需求和愛好來選擇手機(jī)，專注實(shí)用性強(qiáng)的賣點(diǎn)正是OPPO、vivo等高價(jià)低性手機(jī)得以生存并進(jìn)入全球銷量榜的原因。雖然小米的手機(jī)也一款接著一款的發(fā)布，但缺少特色的小米定然會(huì)損失越來越多的用戶。
除了上述的這些主要問題，近些年來小米手機(jī)迅猛發(fā)展的同時(shí)營造出了圍繞手機(jī)而生的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，而讓人反感的是小米在自己的手機(jī)中加入了過多的相關(guān)廣告推廣，使得原本受大家喜愛的MIUI也似乎變了味道。此外，為了刺激搶購而營造出來的搶購氣氛，虛假放貨，甚至在臺(tái)灣因此而被罰，使得小米的誠信問題也越發(fā)引入深思。
結(jié)束語
古人云：“窮則變，變則通，通則久”，如今的國際大環(huán)境已然改變，一條路走到黑必然是要撞墻的，而一個(gè)不懂的改變的企業(yè)必然是要被淘汰的。“沒有問題就是最大的問題”，平靜的海面下已經(jīng)暗流洶涌，市場已然開始收割。不過好在小米似乎已經(jīng)發(fā)現(xiàn)自身的一些問題，開始與蘇寧、國美等電商合作，增設(shè)小米之家零售店開擴(kuò)線下渠道；選擇多家芯片公司來保證供應(yīng)鏈穩(wěn)固；購買Intel專利為自主研發(fā)手機(jī)蓄勢等一系列行動(dòng)，但越是大的企業(yè)越是尾大難掉，種種跡象表明小米已然是后知后覺，面對(duì)當(dāng)前的問題，小米不僅要改，更還要追，小米的未來將會(huì)是怎樣誰也說不清楚，希望不會(huì)像當(dāng)年的諾基亞，一步錯(cuò)，步步錯(cuò)。
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