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凝聚社區(qū)力量,物業(yè)APP全搞定

來自:米么信息
時間:2018-04-24 15:56:51
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物業(yè)APP開發(fā)目前是一塊較為空白的市場,但是它的潛力不可小覷。隨著城市化進(jìn)程的推進(jìn),城市小區(qū)越來越多,物業(yè)與業(yè)主的生活關(guān)聯(lián)越來越緊密。很多時候我們會發(fā)現(xiàn)業(yè)主與物業(yè)之間的溝通非常不暢,比如社區(qū)最新公告業(yè)主由于太忙經(jīng)常沒有看到,小區(qū)舉辦活動也不知道,交物業(yè)費還要親自去小區(qū)物業(yè)管理處繳納,家電出了問題還需要給物業(yè)打電話報修等,這些問題不僅影響業(yè)主對居住環(huán)境的體驗,也阻礙著社區(qū)建設(shè)的推進(jìn)。

物業(yè)APP開發(fā)目前是一塊較為空白的市場,但是它的潛力不可小覷。隨著城市化進(jìn)程的推進(jìn),城市小區(qū)越來越多,物業(yè)與業(yè)主的生活關(guān)聯(lián)越來越緊密。很多時候我們會發(fā)現(xiàn)業(yè)主與物業(yè)之間的溝通非常不暢,比如社區(qū)最新公告業(yè)主由于太忙經(jīng)常沒有看到,小區(qū)舉辦活動也不知道,交物業(yè)費還要親自去小區(qū)物業(yè)管理處繳納,家電出了問題還需要給物業(yè)打電話報修等,這些問題不僅影響業(yè)主對居住環(huán)境的體驗,也阻礙著社區(qū)建設(shè)的推進(jìn)。

物業(yè).jpg

那么,物業(yè)APP開發(fā)有什么好處呢?

1、對物業(yè)來說,物業(yè)APP開發(fā)可以加強業(yè)主與物業(yè)之間的交流,收集業(yè)主們的意見和建議,有任何問題可以在物業(yè)APP上進(jìn)行溝通和處理。這樣不僅提高了物業(yè)辦事的效率,也節(jié)省了人力成本。

2、對業(yè)主來說,可以全方位了解物業(yè)公司,對于小區(qū)的名稱、地址、面積、性質(zhì)、竣工時間、小區(qū)經(jīng)理姓名、電話,物業(yè)企業(yè)名稱、資質(zhì)、業(yè)委會主任、副主任姓名等信息都可以一覽無余,還可以看到小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主管理規(guī)約等,了解物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn),以及業(yè)主自治所需要的一些注意事項。

  物業(yè)APP開發(fā)有哪些實用的功能呢?

1、社區(qū)資訊發(fā)布。社區(qū)相關(guān)通知以及活動信息可以通過物業(yè)APP直接發(fā)送到業(yè)主們的用戶端,一對一傳達(dá),保證業(yè)主的知情率。如停水停電的通知,方便業(yè)主們做好相應(yīng)準(zhǔn)備。而社區(qū)的一些活動詳情也可以通過物業(yè)APP進(jìn)行展示,一方面,方便用戶在線報名;另一方面,將活動中精彩的事件和圖片進(jìn)行分享,營造溫馨的社區(qū)氛圍。

2、故障報修。業(yè)主們需要進(jìn)行維修的時候,直接在物業(yè)APP上進(jìn)行在線報修,支持上傳現(xiàn)場圖片反映具體問題。維修單以工單的形式在后臺流轉(zhuǎn),從業(yè)主提出維修需求到維修完成客服回訪,所有重要信息,都記錄在案,形成物業(yè)公司的維修臺賬,提高維修服務(wù)質(zhì)量管控。業(yè)主可對維修結(jié)果進(jìn)行評分,點評;以確保每一次維修的高質(zhì)量和較好的客戶滿意度。

3、在線繳費。業(yè)主可以在物業(yè)APP中在線交物業(yè)費和停車費。還可以代繳水費、電費、燃?xì)赓M、寬帶費等等。

4、投訴及建議。業(yè)主可以通過物業(yè)APP向物業(yè)提出投訴或建議,物業(yè)公司及時回復(fù)并處理。如有很好的建議,物業(yè)公司可以做出一定獎賞。

5、社區(qū)黃頁。提供社區(qū)及周邊的各類生活服務(wù)信息,方便業(yè)主查詢熱線電話并可以一鍵撥號,如:物業(yè)、居委會、家電維修、會所休閑、衣物干洗、快遞服務(wù)、訂餐送水、廢品回收、開修換鎖、管道疏通、物流搬家等等。


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