最近聽到很多朋友在說“產(chǎn)品思維”這個詞,我思考了很久,在移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)三年,發(fā)現(xiàn)這個詞語貫徹了整個行業(yè),從最開始的互聯(lián)網(wǎng),到移動互聯(lián)網(wǎng),再到現(xiàn)在的物聯(lián)網(wǎng),這個詞語尤為重要。因此,我來淺談一下什么是產(chǎn)品思維。
那么到底什么是產(chǎn)品思維呢?在我看來,它分兩個層面,第一就是我們做出來的產(chǎn)品的思維是什么,即解決用戶什么問題或者什么痛點。第二就是產(chǎn)品經(jīng)理的思維,這點就現(xiàn)在,我們通過什么功能,什么形式去解決用戶的痛點。
首先是第一點,我們做出來的產(chǎn)品的思路是什么,能解決用戶什么問題,什么痛點,這個決定了我們的產(chǎn)品在市場上是否具備競爭力。我接觸很多產(chǎn)品,比如移動辦公類項目是解決內(nèi)部流程與審批,共享單車解決出行中最后一公里步行的問題等在年初的時候做過一個傳統(tǒng)輪轂企業(yè)的定制APP,客戶本身想通過這個APP解決的問題僅僅是節(jié)省每年的宣傳費用。而在項目實施的過程中,我們?yōu)橛脩艚鉀Q的是看不到實際效果這樣的一個痛點。目前整個項目已上線,用戶量目前已突破200(主要為經(jīng)銷商)。因此我們得出一個結(jié)論:任何一款產(chǎn)品,我們至少要想到兩個方面,第一,我們能帶給用戶什么,解決什么問題。第二,這個項目能為我們帶來什么。我認為做一個項目首先考慮解決什么問題,即用戶痛點。再考慮能為我們帶來什么,這才是我們一個項目的立足根本,兩點相輔相成,缺一不可。
然而現(xiàn)在我們所遇到的創(chuàng)業(yè)人員卻忽略了這個問題,首先想到的是,我通過這個項目我能夠得到什么,而不是解決什么用戶痛點。那么這就能夠看出來,這樣的項目就算成功上線也沒有多大的生存空間。忘記了問題的本質(zhì),即,用戶使用這個APP,只是因為這個APP能夠更方便,快捷,解決了用戶當前的需要,這樣才會有源源不斷的用戶群體。
其次,就是產(chǎn)品經(jīng)理的思維。眾所周知,微信的用戶數(shù)量已突破8億,它為什么會占據(jù)這么大的用戶群體?其本質(zhì)是他解決了用戶社交形式單一。同時在不斷更新新的功能,新的體驗。那么這些內(nèi)容從何而來?毫無疑問,來自張小龍和他的團隊。也就是說,來自于產(chǎn)品經(jīng)理。這兒就不得不提一下產(chǎn)品經(jīng)理的職責,其中最主要幾點為規(guī)劃,設(shè)計功能,根據(jù)用戶反饋優(yōu)化版本進行迭代,分析用戶數(shù)據(jù)及用戶反饋。其實這些職責需要我們提高的是什么?用戶體驗,在移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)該對這個詞語不陌生,產(chǎn)品經(jīng)理。一個好的產(chǎn)品經(jīng)理,會貫穿整個項目的生命周期。那么我們?nèi)绻ザㄎ灰粋€產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)劣?毫無疑問,看他的思維。
舉個例子,我們要實現(xiàn)一個獲取用戶信息的功能,常規(guī)的產(chǎn)品人怎么做,好的產(chǎn)品人會怎么做?在信息爆炸的今天,是否還有獲取用戶信息而不讓用戶反感?這就是產(chǎn)品人主要職責,也就是產(chǎn)品思維的另一個解釋,我們的目的是獲取用戶信息,但是通過什么樣的方式,什么渠道去實現(xiàn)這個功能而不讓用戶反感,這就是產(chǎn)品人的思維。
綜上所述,產(chǎn)品思維,就是解決問題的思維。能為用戶解決什么問題,為運營方解決什么問題,這就是產(chǎn)品思維。由此可以延伸出用戶體驗,產(chǎn)品特色等。當然了,也有人告訴我,產(chǎn)品思維就是侃,侃甲方,侃用戶,侃投資人。我覺得這有一定的道理。因為一個資深的產(chǎn)品經(jīng)理必然能侃會侃,但是實際上,我們做一個產(chǎn)品不止侃就可以。還需要實施,空有想法不實施,那一切都是空談。