移動互聯(lián)網(wǎng)時代,開發(fā)APP幾乎成了一個互聯(lián)網(wǎng)公司的標配,APP的用戶量也是是衡量一個APP成功與否的標準,那么,我們?nèi)绾卧黾佑脩袅磕兀看鸢缸匀皇窃黾佑脩趔w驗感,那問題又來了,如何去增加用戶體驗呢?
我們平時在使用各種APP的時候,都會說一句這個APP好用,這個APP不好用之類的話,這個就是用戶體驗的體現(xiàn)。其實增強用戶體驗,并不難,只需要做好以下幾點:
一,了解用戶的操作習慣。
APP畢竟是個工具,工具就需要人來操作,而且現(xiàn)在APP還算不上真正的智能。既然需要用戶去操作,那相信大多數(shù)用戶都是希望操作越簡單越好的。應該沒人會希望APP操作復雜一點的吧!例如,同樣的功能,能單手操作就別做雙手操作,能一部點擊完就別做成兩步點擊完。現(xiàn)在大屏手機也越來越多,普遍用戶是單手操作APP,那么按鈕設置的離手指太遠了,也會影響操作體驗。
二,考慮清楚用戶使用APP的場景。
簡單來說,用戶普遍在什么情況什么環(huán)境下使用這款APP,這是至關重要的。例如:共享單車APP,大多都是白天在室外使用,那么APP背景色調(diào)的比較暗的話,用戶肯定會看不清楚。
三,減少APP功能的層級。
在APP上如果有太多的功能層級,就需要用戶點擊很多次,會使用戶失去耐心的。如果是工具類的產(chǎn)品,那更加要注意這點,工具類APP都講究效率。
四,APP要有核心功能。
解除過很多客戶,他們老是希望在APP里面加入更多的功能,覺得這樣用戶覆蓋范圍會更廣。其實不然,功能過多了,沒有核心功能,就相當于沒有了主心骨,用戶完全搞不懂你這個APP是用來干嘛的,你也想不明白該圍繞哪個功能來展開商業(yè)模式。這里就可以采用二八定律,將大多數(shù)用戶最常使用的20% 的功能作為關鍵功能,其余80%的功能都可以適當隱藏弱化。
五,尊重用戶的勞動成果。
我們在使用某些APP的時候,輸入了一大堆文字,結(jié)果不小心退出去,進來就沒有了。那用戶肯定會氣得抓狂的。
六,盡可能地減少用戶輸入。
這前面的減少用戶的操作流程是一個道理,用戶使用APP是因為便捷。
以上幾點就是小編總結(jié)的提升用戶體驗的建議,希望各位看官能給點意見!
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